9月14日，广东汕尾地区的罗非鱼养殖客户金老板反映使用天邦罗非鱼料养殖的罗非鱼出现少许脱鳞现象，担心出鱼时影响到卖象，接到这个投诉后，我们公司非常重视。我们技术服务部联系客户，了解相关情况后，通知业务员小卢快速到客户塘头打样和了解具体情况，小卢使用网捞鱼并放在网笼里，发现有少许鱼出现脱鳞。同时我们快速联系各个片区的业务员，了解各个地区有没出现罗非鱼脱鳞的现象，结果各个片区业务员都反映没有出现类似现象。我们公司技术服务部、品控部还有相关部门一起探讨，同时请教相关方面的专家，专家介绍罗非鱼脱鳞现象很少出现，建议我们检测饲料中的黄曲霉毒素和油脂或相关原料中的氧化值，经过各个环节的查找，没有发现什么问题。另外，在金老板所在片区，也有很多厂家的养殖户罗非鱼也出现脱鳞现象，而且情况比较严重。对此，业务员小卢跟经销商黄总到现场跟客户进行了沟通，建议客户多留意几天，看看是否还存在问题，一个星期后回访时，客户表示罗非鱼现在没有出现脱鳞现象了，综合了多方面的情况，罗非鱼的脱鳞现象是否与季节变换有关，这有待我们进一步的探究。
